1. General
Estos términos y condiciones (en adelante, los «Términos») se aplican a todos los productos y servicios adquiridos a través de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH. Esto incluye la entrega.
El pedido es vinculante para el comprador una vez finalizado y enviado. Al realizarlo, el comprador acepta los términos y condiciones.
Se rechazan expresamente las condiciones generales de compra del comprador.
El fuero competente es el domicilio social de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH, 8005 Zúrich. El contrato se rige por el derecho suizo.

2 – Oferta
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH excluye toda responsabilidad por los productos vendidos y entregados en la medida permitida por la ley.
Todos los productos no son aptos para niños menores de 3 años.
Los servicios ofrecidos por WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH están dirigidos exclusivamente a clientes que residen o tienen su domicilio social en Suiza (CHE). Las entregas se realizan exclusivamente a direcciones en Suiza y el Principado de Liechtenstein.
Todos los artículos disponibles para pedido están inmediatamente disponibles para su entrega o pueden recogerse después de realizar el pedido en línea; se reservan los derechos de disponibilidad de stock.
La información del producto en WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH (fotos, ilustraciones, dimensiones, pesos, etc.) es solo orientativa. Esta información generalmente se obtiene directamente de los fabricantes. Por lo tanto, no se asume ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad o actualidad de la información del producto. WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH hace todo lo posible por proporcionar información precisa sobre el producto.
A menos que se indique lo contrario, las especificaciones de tamaño de los globos de aluminio corresponden al tamaño cuando están desinflados.
Los términos y condiciones en https://WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH/abholung forman parte de los términos y condiciones generales.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH se reserva el derecho de modificar los precios y la gama de productos en cualquier momento.

3 – Precios
Los precios publicados en WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH son fidedignos. Todos los precios están expresados ​​en francos suizos (CHF).

4 – Valor mínimo del pedido
No hay un importe mínimo de pedido. Para pedidos inferiores a 15 CHF, se aplica un pequeño recargo de 8 CHF.

5 – Entrega
Su pedido se empaquetará cuidadosamente. El envío se realizará desde nuestro almacén en Zúrich por correo suizo.
El envío se realizará lo antes posible, pero a más tardar en 24 horas (en días laborables).
Esto aplica para días laborables. No se realizan envíos los sábados ni domingos.
Todos los productos disponibles para pedido están listos para entrega o recogida inmediata. Sujeto a disponibilidad.
Las fechas y plazos de entrega no son vinculantes, salvo acuerdo expreso por escrito. Cualquier indicación de plazos y fechas de entrega específicos por parte de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH está sujeta a la entrega correcta y puntual por parte de los proveedores y fabricantes.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH tiene derecho a realizar entregas parciales.

6 – Gastos de envío y recogida
Los gastos de envío y de recogida aplicables se detallan en el pedido.
Para recogidas entre las 09:00 y las 10:00 y entre las 20:00 y las 22:00, así como para recogidas los domingos, se aplica un cargo adicional de 5 CHF. Este recargo se muestra al seleccionar la franja horaria durante el proceso de pedido.

7 – Transferencia de riesgo
La entrega se realiza por cuenta y riesgo del destinatario.
La mercancía debe revisarse inmediatamente a su llegada para comprobar su exactitud, integridad y completitud. Cualquier daño durante el transporte debe notificarse y documentarse de inmediato, a más tardar dos días naturales después de la recepción de la mercancía.
El riesgo se transmite al comprador en el momento en que el envío se entrega al transportista. Si el envío se retrasa o resulta imposible por causas ajenas a WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH, el riesgo se transmite al comprador en el momento de la notificación de que el envío está listo.
Las discrepancias visibles en la cantidad deben notificarse por escrito al transportista inmediatamente después de recibir la mercancía. Las discrepancias ocultas en la cantidad deben notificarse a WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH inmediatamente después de recibir el envío. Cualquier otra reclamación también debe notificarse de inmediato.

8 – Zahlungsbedingungen
Al pagar con Twint, PostFinance Card o tarjeta de crédito, el importe se cargará en el momento del pedido.
En caso de pago por adelantado o transferencia bancaria, la entrega se realizará únicamente tras la recepción del pago.
Al seleccionar "Pago al recoger", WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH se reserva el derecho de llenar los globos de helio pedidos solo cuando el cliente esté presente en el lugar. El cliente deberá prever un tiempo de espera en este caso.
Un pago solo se considerará completo cuando WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH tenga acceso a los fondos.

9 – Reserva de dominio
La mercancía entregada seguirá siendo propiedad de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH hasta que se haya recibido el pago completo.
En caso de retraso en el pago, WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH tendrá derecho a cobrar, además de los gastos de recordatorio, un tipo de interés de demora bancario estándar.
Durante el período de demora, WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH también tiene derecho en cualquier momento a rescindir el contrato, exigir la devolución de la mercancía entregada y reclamar daños y perjuicios por la rescisión del contrato.
Todas las reclamaciones se harán exigibles inmediatamente si el cliente se retrasa en el pago, incumple culpablemente otras obligaciones esenciales del contrato o si WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH tiene conocimiento de circunstancias que puedan perjudicar la solvencia del cliente, en particular, el cese de pagos, la espera de un convenio o un procedimiento de quiebra.
En estos casos, WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH tendrá derecho a retener las entregas pendientes o a ejecutarlas únicamente contra pago por adelantado o mediante garantía.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH se reserva el derecho de solicitar el pago por adelantado o el pago con tarjeta de crédito.
Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios derivados de la imposibilidad de ejecución, incumplimiento del contrato, negligencia en la celebración del contrato y agravio tanto contra WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH como contra nuestros auxiliares ejecutivos, a menos que se trate de una conducta dolosa o negligente grave.
Se excluye cualquier responsabilidad por daños consecuentes derivados del uso de los productos.

10 – Regreso
Por lo general, no es posible realizar devoluciones de artículos de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH.
Para la devolución de productos defectuosos, WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH exige que el producto defectuoso, con una descripción completa y detallada del defecto/fallo, se devuelva a WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH, Heinrichstrasse 225, 8005 Zúrich, en un plazo máximo de 3-4 días.
Las devoluciones o cambios deberán ir acompañados de una copia de la factura o albarán de entrega.
Los productos que adquirimos a petición del cliente están excluidos de la devolución.
Los gastos de envío de devolución no están cubiertos por WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH.

11 – Haftung
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH excluye toda responsabilidad por los productos vendidos y entregados en la medida permitida por la ley.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH no asume ninguna responsabilidad por la actualidad, exactitud e integridad de la información proporcionada en la tienda online.
Quedan excluidas por lo general las reclamaciones de responsabilidad contra WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH por daños materiales o inmateriales causados ​​por el uso o no uso de la información y de los productos facilitados o por el uso de información y de productos incorrectos o incompletos.
Todas las ofertas no son vinculantes.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH se reserva expresamente el derecho de modificar, completar, eliminar o interrumpir temporal o permanentemente partes de las páginas o la oferta completa sin previo aviso.

Además, la sección 11.1 – Exención de responsabilidad se aplica:

11.1 – Descargo de responsabilidad

Contenido
Este sitio web está controlado, operado y mantenido por WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH, ubicada en Zúrich, Suiza.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH excluye toda responsabilidad por los productos vendidos y entregados en la medida permitida por la ley. Ningún producto es apto para niños menores de 3 años.
El contenido de estas páginas ha sido cuidadosamente preparado y revisado. Sin embargo, WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH no asume ninguna responsabilidad por la actualidad, exactitud, integridad o calidad de la información proporcionada. Este sitio web está destinado a uso nacional. WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH no garantiza la exactitud de la información presentada en este sitio web en todo el mundo. Al acceder al sitio web o descargar contenido, los usuarios son los únicos responsables de garantizar que cumpla con las leyes locales aplicables en su respectiva ubicación.
Por lo general, se excluyen las reclamaciones de responsabilidad contra WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH por daños materiales o inmateriales causados ​​por el uso o no uso de la información proporcionada o por el uso de información incorrecta o incompleta, a menos que se pueda demostrar que WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH ha actuado intencionalmente o con negligencia grave.
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Validez jurídica de esta exención de responsabilidad
Esta renuncia debe ser considerada como parte de la publicación en internet que se ha remitido a esta página. Si las secciones o términos individuales de esta declaración no son legales o correctos, las partes restantes del documento en su contenido y validez.

12 – Compensación
Quedan estrictamente excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios debidos a errores en las ilustraciones, precios y textos o a causa de retrasos o entregas fallidas.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH no asume ninguna responsabilidad ni reclamación por daños y perjuicios derivados del uso del producto. Esto se reconoce con la compra y la aceptación asociada de estos términos y condiciones.
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El color de los productos mostrados en WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH puede diferir del color real del producto.

13 – Protección y almacenamiento de datos
La recopilación y el procesamiento de datos personales por parte de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH se rigen por las disposiciones de la Ley Federal Suiza sobre Protección de Datos (LFPD).
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El cliente tiene derecho en cualquier momento a obtener información sobre los datos almacenados sobre él y, una vez transcurridos los plazos legales de conservación, a su eliminación.
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15 – Disposiciones finales
Todas las relaciones jurídicas se rigen por la legislación suiza. WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento.
La versión actualmente vinculante de los términos y condiciones se puede consultar en WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH.

16 – Lugar de jurisdicción
Zurich es el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan directa o indirectamente de la relación contractual.
La relación jurídica se rige por el derecho suizo.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH, 26 de enero de 2026, 8005 Zúrich (ver pie de imprenta)